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我们提供多种材质选择，主要包括：
  1. 不锈钢材质：具有优良的耐腐蚀性和光泽度，适用于室内外环境
  2. 石材：包括花岗岩、大理石等，质感厚重，适合大型雕塑
  3. 青铜：传统雕塑材料，具有良好的可塑性和耐久性
  4. 玻璃钢：重量轻，色彩丰富，适合复杂造型
  5. 木材：天然质感，适合特定风格的雕塑作品
具体选择哪种材质，需要根据您的使用环境、预算和艺术要求来确定，我们的设计师会为您提供专业建议。

当然可以！我们所有的雕塑作品都支持定制服务。您可以根据自己的需求指定尺寸，我们的设计师会根据您的要求进行设计调整。

需要注意的是，超大尺寸的雕塑（高度超过5米）可能需要特殊的工艺处理和安装方案，我们会提前与您沟通相关细节和技术要求。

是的，我们非常重视知识产权保护。所有原创设计作品均享有版权保护。

对于定制作品，版权归属可以根据合同约定进行协商。通常情况下，设计版权归我公司所有，但客户享有该作品的使用权；如需获得完整版权，可在合同中特别约定。

购买流程

我们的购买流程简单便捷：
  1. 需求沟通：通过电话、邮件或在线客服与我们联系，详细说明您的需求
  2. 方案设计：我们的设计师根据您的需求提供初步设计方案和报价
  3. 方案确认：您对方案和报价确认无误后，签订定制合同
  4. 制作生产：支付预付款后，进入生产制作环节
  5. 质量验收：制作完成后，您可到工厂实地验收或委托我们代为验收
  6. 发货安装：验收合格后支付尾款，安排发货和现场安装
  7. 售后服务：提供完善的售后保障服务

我们支持以下几种付款方式：
  • 银行转账：通过对公账户进行转账支付（推荐方式）
  • 支付宝/微信：适用于小额款项支付
  • 现金支付：仅限现场交易
一般情况下，我们要求签订合同后支付30%-50%的预付款，发货前支付剩余款项。

物流安装

运输费用根据以下几个因素综合计算：
  • 距离：运输距离越远，费用相对越高
  • 重量和体积：大型雕塑的运输成本较高
  • 包装要求：特殊包装需求会增加费用
  • 道路条件：偏远地区或交通不便地区可能产生额外费用
我们会根据具体情况提供详细的运费报价，运输费用通常由客户承担。

安装费用根据项目复杂程度收取，主要包括：
  • 本地安装：成都市区内免安装费（特殊情况除外）
  • 外地安装：根据距离远近收取差旅费和人工费
  • 大型项目：需要吊车等大型设备的，设备租赁费用另计
在签订合同时我们会明确告知是否包含安装服务及相应费用。

售后服务

我们提供以下保修服务：
  • 不锈钢雕塑：表面处理保修5年，结构保修10年
  • 石材雕塑：结构保修10年，表面防护保修3年
  • 青铜雕塑：结构保修15年，表面处理保修5年
  • 其他材质：根据具体材料特性提供相应保修期
保修期内因产品质量问题导致的损坏，我们将免费维修或更换。

您可以通过以下方式申请售后服务：
  1. 电话申请：拨打我们的服务热线 028-XXXXXXX
  2. 邮件申请：发送邮件至 service@xjsdds.com
  3. 在线申请：通过官网联系页面提交服务申请
我们将在2小时内响应您的服务请求，并尽快安排技术人员处理。
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售后服务: service@xjsdds.com

技术支持: tech@xjsdds.com

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